Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Este documento es un borrador completo redactado con criterio estándar de la industria y adaptado al funcionamiento real de CajaPlex (incluyendo la integración con AFIP y los proveedores de pago), pero no reemplaza el asesoramiento de un abogado especializado en protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Ivo Curto Eivers, CUIT 20-45198334-3 (Monotributista), con domicilio en Centenario 95, Adrogué, Partido de Almirante Brown, Provincia de Buenos Aires ("CajaPlex", "nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Qué datos recolectamos

Datos de la cuenta: nombre, apellido, email, teléfono, contraseña (almacenada encriptada, nunca en texto plano).
Datos del comercio: nombre del negocio, dirección, rubro, ubicación geográfica (usada para datos climáticos que pueden influir en tus estadísticas de venta).
Datos fiscales, opcionales, solo si activás la facturación electrónica: CUIT, razón social, condición frente al IVA, punto de venta.
Datos de uso del Servicio: productos, ventas, stock, mesas, empleados, estadísticas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y almacenamiento local estrictamente necesario para mantener tu sesión.

No recolectamos datos personales de los clientes finales de tu comercio más allá de lo que vos mismo cargues (por ejemplo, el CUIT de un cliente al emitir una factura a su nombre).

3. Para qué usamos tus datos

Para prestarte el Servicio: crear tu cuenta, procesar ventas, emitir comprobantes.
Para comunicarnos con vos: soporte, avisos de facturación, y WhatsApp para recuperación de cuenta si nos diste tu teléfono.
Para cumplir obligaciones legales e impositivas.
Para mejorar el Servicio, mediante analítica interna agregada.
Para brindarte soporte, verificar el correcto funcionamiento de tu cuenta y el uso de tu plan, y prevenir fraude o uso indebido: podemos acceder a los datos de uso de tu cuenta, incluyendo tus estadísticas de ventas y gastos, desde el panel administrativo de CajaPlex.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio, bajo relaciones contractuales:

AFIP, a través de un proveedor tecnológico de integración, para emitir comprobantes electrónicos si activás esa función.
MercadoPago y/o Stripe, para procesar los pagos de tu suscripción.
Resend, para el envío de emails transaccionales.
Proveedores de mensajería, para notificaciones por WhatsApp si nos diste tu teléfono.
Proveedores de hosting e infraestructura (Railway, Vercel), para alojar la aplicación y la base de datos.

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos al Servicio.

5. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. En esos casos, tomamos recaudos razonables para que el tratamiento cumpla estándares de protección adecuados.

6. Seguridad

Las contraseñas se almacenan con hash (bcrypt), nunca en texto plano. Las comunicaciones con la Plataforma viajan cifradas (HTTPS). El acceso a tu cuenta requiere autenticación mediante token. Ningún sistema es infalible; ante un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cerrás tu cuenta, conservamos cierta información durante el plazo que exija la normativa impositiva y contable aplicable (por ejemplo, comprobantes fiscales), y luego la eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Podés ejercer estos derechos escribiéndonos desde el chat de Soporte dentro de la aplicación (necesitás una cuenta activa para acceder).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies o almacenamiento local técnicamente necesarios para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

10. Menores de edad

El Servicio está dirigido a comercios y sus responsables, no a menores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio del documento y, ante cambios significativos, te avisaremos por email o dentro de la Plataforma.

12. Contacto

Para consultas o para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, escribinos desde el chat de Soporte dentro de la aplicación (necesitás una cuenta activa para acceder).